werk18

»Höchste Qualität ist unser Ziel«

Wir entwickeln Produkte, die auf Markt und Kunden zugeschnitten sind und höchsten Ansprüchen genügen.

Werbeagentur, Webagentur werk18 Berlin - Projekte

» AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anwendungsbereich

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: AGB) gelten für alle Rechtsgeschäfte von werk18 mit ihren jeweiligen Vertragspartnern (im Folgenden: Kunde) wie im jeweiligen Vertragsverhältnis geregelt. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennt werk18 nicht an, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich zugestimmt. Die AGB gelten auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen mit dem Kunden, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.

2. Geschäftszweck

werk18 erbringt Dienstleistungen aus den Bereichen Design (z.B. Logoentwicklung etc.), Entwicklung/Redesign/Wartung von Internetseiten und Erstellung von Printmedien ( z.B. Flyer für Messen, Visitenkarten etc.). Die detaillierte Beschreibung der zu erbringenden Leistung ergibt sich aus dem Individualvertrag und seinen Anlagen.

3. Angebote

Soweit nicht anders angegeben, sind Angebote freibleibend.

4. Mitwirkungspflicht des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, werk18 alle Materialien und Informationen, die zur Vertragserfüllung erforderlich sind, unentgeltlich und rechtzeitig zur Verfügung zu stellen. Der Kunde gewährleistet dabei, dass sämtliche von ihm zur Verfügung gestellten Materialien nicht gegen geltendes Recht verstoßen und frei von Rechten Dritter sind. (zur Haftung siehe Ziffer 12)

Der Kunde ist weiter zur Abnahme des Vertragsgegenstandes verpflichtet, sofern die vertraglichen Anforderungen erfüllt sind. Die Abnahme ist auf Wunsch von werk18 in Textform zu erklären.

5. Erstellung/Änderung von Internetseiten

werk18 räumt dem Kunden das ausschließliche, räumlich und zeitlich unbeschränkte Recht ein, die Internetseite zu nutzen. Die im Rahmen eines Angebots oder Auftrags entworfene oder erstellte Internetseite ist inklusive der einzelnen Bestandteile urheberrechtlich geschützt und darf weder verändert noch weitergegeben werden, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wird. werk18 stellt dem Kunden die Internetseite auf einem geeigneten Datenträger, per E-Mail oder durch Übertragung auf einen Internet-Server zur Verfügung.

Die Internetseite setzt sich aus einzelnen Dateien bestimmter Dateiformate zusammen und wird auf Grundlage der im Vertrag angegebenen Beschreibungen erstellt. werk18 ist berechtigt, alle zur Erstellung der Internetseite notwendigen Entscheidungen, insbesondere die Wahl der Programmiertechnik sowie die genaue Ausgestaltung und Umsetzung des grafischen Designs, selbständig zu treffen, es sei denn, hierüber liegt eine besondere Vereinbarung mit dem Kunden vor. Hinsichtlich der Erstellung der Internetseite kann der Kunde werk18 jederzeit Änderungswünsche mitteilen. werk18 unterbreitet dem Kunden diesbezüglich ein Angebot zur entgeltlichen Änderung der Internetseite, es sei denn, es wurde eine anderweitige Vereinbarung getroffen.

Aufgrund der vielfältigen Konfigurationsmöglichkeiten der Browser und Internet-Terminals lässt sich nicht vermeiden, dass Darstellung und Funktionsfähigkeit der Internetseite bei einer bestimmten Konfiguration von der Vereinbarung abweichen. Die Leistungspflicht von werk18 beschränkt sich daher darauf, die Internetseite so zu erstellen, dass sie bei der zum Zeitpunkt der Fertigstellung der am häufigsten verwendeten Konfiguration den vereinbarten Kriterien entspricht. (Dies umfasst, wenn nicht anders vereinbart, bei den Betriebssystemen Windows, OSX und Linux jeweils die Browser Firefox, Internetexplorer, Safari sowie Chrome der neuesten Generation. Insbesondere kann die Darstellung der Webseite bei älteren Versionen des Internetexplorers abweichen. Ebenso die Darstellung auf mobilen Endgeräten wie Smartphones. Eine Optimierung für diese Plattformen kann aber gesondert beauftragt werden.) Die Leistungspflicht erstreckt sich insbesondere nicht darauf, die Internetseite so zu gestalten, dass sie auch auf den zukünftigen Versionen der Browser vereinbarungsgemäß angezeigt wird bzw. funktioniert. Aufgrund der unterschiedlichen Leistungsspektren der Internet-Provider ist werk18 nicht verpflichtet, die Internetseite so zu erstellen, dass sie auch bei der Veröffentlichung auf einem anderen als in dem Vertrag bezeichneten Internet-Server fehlerfrei dargestellt wird bzw. funktioniert.

Der Kunde verpflichtet sich zu prüfen, ob sein Internetangebot allen geltenden rechtlichen Bestimmungen entspricht, insbesondere hinsichtlich Impressumspflicht, Datenschutzerklärung, AGB, Widerrufsbelehrung etc. werk18 haftet nicht für Schäden, die aus fehlerhaften oder fehlenden Hinweisen oder mangelnder Rechtskonformität entstehen.

werk18 behält sich das Recht vor, den Kunden in sämtlichen Medien als Referenzkunden zu nennen und auf dessen Internetseite zu verweisen. Der Kunde ist verpflichtet, auf den Internetseiten, zu deren Nutzung er berechtigt ist, einen Hinweis auf werk18 in angemessenem Umfang zu dulden. Dieser Hinweis kann mit einem Verweis auf die Internetseiten von werk18 verbunden werden.

6. Erstellung von Printmedien

Für die Erstellung von Printmedien und den dazugehörigen Konzepten, Entwürfen, Grafiken und Skripten gelten ebenfalls die im Vorabschnitt genannten Bedingungen soweit sie sinnvoll angewandt werden können.

7. Herausgabe von Daten

Wenn nicht anders vereinbart, bleiben Rohdaten und Vorlagen von Layouts und Designs wie Skizzen, Entwürfe und Produktionsdaten wie Logo-Dateien (aid, ffh), offene Layout-Dateien (indd, qxd), Photoshop-Ebenen-Dateien (psd), Flashinhalte (fla) sowie alle weiteren ähnlichen Ursprungsdateien anderer Anwendungen (Datei-Endungen) Eigentum von werk18 und gehen nicht in den Besitz des Auftraggebers über. Diese Daten können gesondert erworben werden. Nach Übergabe der Rohdaten und Vorlagen darf der Auftraggeber diese für seine Zwecke in ihrer Bestimmung weiterverwenden und verändern. Im Falle des Eingreifens, Veränderns etc. erlischt die Gewährleistung von werk18.

8. Erfüllung durch Dritte

werk18 ist berechtigt, sich zur Erfüllung der sich aus dem Vertragsverhältnis ergebenden Pflichten Dritter als Erfüllungsgehilfen zu bedienen. Auch in diesem Fall bleibt aber weiterhin werk18 als Ansprech- und Vertragspartner für die Erfüllung der Vertragspflichten verantwortlich.

9. Vergütung

Es gilt die im Vertrag vereinbarte Vergütung.

Zahlungen sind, wenn nicht anders vereinbart ist, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne jeden Abzug fällig. werk18 weist darauf hin, dass nach der gesetzlichen Regelung bei Überschreitung des Zahlungstermins ohne weitere Mahnung ein Anspruch auf Verzugszinsen nach den gesetzlichen Regelungen entsteht. Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, ist werk18 berechtigt, Zinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz zu berechnen. Ist der Kunde ein Unternehmer im Sinne des § 14 BGB beträgt der Zinssatz 8 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz. Den Nachweis eines höheren Verzugschadens behält sich werk18 vor.

Bei Änderungen oder Abbruch von Aufträgen durch den Kunden sind werk18 alle dadurch anfallenden Kosten zu ersetzen. Zudem ist werk18 von jeglichen Verbindlichkeiten gegenüber Dritten freistellen. Es wird eine angemessene Aufwandsentschädigung für die bereits erbrachte Arbeit von werk18 geschuldet. Diese berechnet sich nach dem bisherigen Aufwand, den werk18 ihrer Forderungsaufstellung beilegt.

Alle in Angeboten und Aufträgen genannte Preise und die daraus resultierend zu zahlende Beträge verstehen sich zuzüglich der gesetzlich gültigen Umsatzsteuer in der jeweils geltenden Höhe.

10. Vertragsdauer/Kündigungsfristen

Die jeweilige Vertragslaufzeit sowie die Kündigungsfristen ergeben sich aus dem individuell geschlossenen Vertrag. Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt von diesen Regelungen jeweils unberührt. Eine Kündigung bedarf der Schriftform.

11. Eigentumsvorbehalt

werk18 behält sich das Eigentum am Vertragsgegenstand bis zur Zahlung aller Forderungen aus der Geschäftsverbindung vor und zwar auch insoweit, als es sich um Forderungen aus früheren Rechtsgeschäften handelt.

Die Übertragung eines Rechts steht unter der Bedingung, dass der Kunde alle Forderungen aus der Geschäftsverbindung, einschließlich aller aus früheren Rechtsgeschäften hervorgegangenen Forderungen zahlt.

Ist der Kunde Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, gelten die vorgenannten Bestimmungen zum Eigentumsvorbehalt unter der Einschränkung, dass sich der Eigentumsvorbehalt lediglich auf das konkret zugrunde liegende Vertragsverhältnis bezieht und nicht auf sämtliche Forderungen aus der Geschäftsverbindung erstreckt wird.

12. Mängelrüge und Gewährleistung

Der Kunde hat die Ware unverzüglich nach Eingang zu untersuchen. Erkennbare Mängel sind werk18 innerhalb von 14 Tagen, bei Vollkaufleuten unverzüglich, nach Eingang der Ware schriftlich, unter detaillierter Angabe der beanstandeten Punkte anzuzeigen. Geschieht dies nicht, gilt die Ware als genehmigt. Gegenüber Verbrauchern gilt dies nur, soweit es sich um offensichtliche Mängel handelt.

Nicht offensichtliche Mängel hat der Kunde innerhalb einer Frist von einem Jahr bei Unternehmern bzw. zwei Jahren bei Verbrauchern anzuzeigen. Rechte des Kunden wegen Mängeln verjähren bei Unternehmern binnen eines Jahres sowie bei Verbrauchern binnen zwei Jahren nach Abnahme.

13. Haftung

werk18 ist für die Inhalte, die der Kunde bereitstellt, nicht verantwortlich. Insbesondere ist werk18 nicht verpflichtet, die Inhalte auf mögliche Rechtsverstöße zu überprüfen. Sollten Dritte werk18 wegen möglicher Rechtsverstöße in Anspruch nehmen, die aus den Inhalten der Internetseite resultieren, verpflichtet sich der Kunde, werk18 von jeder Haftung gegenüber Dritten freizustellen und werk18 die Kosten zu ersetzen, die werk18 wegen möglicher Rechtsverletzungen entstehen.

Der Kunde hat werk18 von aus der Unterlassung des Urhebervermerkes oder Entstellung des Werkes resultierenden Ansprüchen Dritter freizustellen. Der Kunde darf werk18 nur solche Vorlagen (Fotos, Daten etc.) überlassen, zu deren Vervielfältigung er berechtigt ist. Der Kunde stellt werk18 von allen Forderungen, die auf einer Verletzung dieser Verpflichtung beruhen, frei. Wird etwaig benötigtes Material von werk18 zur Verfügung gestellt, übernimmt der Kunde durch die Abnahme die volle Haftung.

Die Haftung von werk18 für Schäden des Kunden durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten, für Personenschäden und Schäden nach dem Produkthaftungsgesetz ist nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen unbeschränkt. Dies gilt auch für Schäden die durch Erfüllungsgehilfen von werk18 verursacht werden.

Soweit werk18 nicht aufgrund einer übernommenen Garantie haftet, ist die Haftung für Schadensersatzansprüche ansonsten wie folgt beschränkt: Für leicht fahrlässig verursachte Schäden haftet werk18 nur, soweit diese auf der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten beruhen. Die Haftung von werk18 für einfache Fahrlässigkeit nach dieser Regelung ist auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Für leicht fahrlässig verursachte Verzögerungsschäden ist die Haftung von werk18 auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden, maximal jedoch 5% des in dem Vertrag vereinbarten Gesamtpreises beschränkt.

Liefer- und Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt und aufgrund von Ereignissen, die werk18 die Leistung wesentlich erschweren oder unmöglich machen -hierzu gehören insbesondere Streik, Aussperrung, behördliche Anordnung, der Ausfall von Kommunikationsnetzen und Gateways, usw. – hat werk18 auch bei verbindlich vereinbartem Fertigstellungstermin nicht zu vertreten. Sie berechtigen werk18, die Leistung um die Dauer der Behinderung, zuzüglich einer angemessenen Anlaufzeit, hinauszuschieben.

Durch, seitens des Käufers oder Dritter, unsachgemäß vorgenommene Eingriffe, Änderungen, Erweiterungen und Instandsetzungsarbeiten wird die Haftung für die daraus entstehenden Folgen aufgehoben.

14. Aufrechnung/Zurückbehaltungsrecht

Die Aufrechnung ist ausgeschlossen, es sei denn, dass die Aufrechnungsforderung unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist.

Ein Zurückbehaltungsrecht steht dem Kunden nur zu, soweit es auf dem selben Vertragsverhältnis beruht. Zurückbehaltungsrechte des Kunden, die auf dem selben Vertragsverhältnis beruhen, sind ebenfalls ausgeschlossen, sofern der Kunde eine Person im Sinne des § 310 I 1 BGB ist und die Gegenforderung bestritten oder nicht rechtskräftig festgestellt ist.

15. Datenschutz

Alle personenbezogenen Daten werden grundsätzlich vertraulich behandelt. Die Daten, die für die Geschäftsabwicklung erforderlich sind, werden gespeichert und im Rahmen der Auftragsabwicklung nur an die verbundenen Unternehmen weitergegeben.

16. Geheimhaltung

Die Vertragsparteien verpflichten sich, sämtliche ihnen im Zusammenhang mit diesem Vertrag zugänglich werdenden Informationen, die als vertraulich bezeichnet werden oder die als Betriebs- oder Geschäftsgeheimnisse erkennbar sind, unbefristet geheim zu halten, es sei denn, die Informationen sind ohne Verstoß gegen diese oder andere Geheimhaltungsverpflichtungen öffentlich bekannt. Soweit es der Vertragszweck nicht erfordert, machen sie keine Aufzeichnungen und Mitteilungen an Dritte.

17. Sonstiges

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit zu einem späteren Zeitpunkt verlieren, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

Für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist, wenn der Kunde Unternehmer ist, das Gericht in Berlin zuständig.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Dies gilt auch dann, wenn der Kunde seinen Sitz im Ausland hat.